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個人情報の取り扱いについて

1.個人情報の管理について
「ヤクルト ビューティエンス」(以下「本サイト」といいます)では、お客さまに関する個人情報(利用者個人を識別できる情報を指し、以下「個人情報」といいます)について、権限のない者がアクセスできない安全な環境下において適切に管理しています。
2.個人情報の取得方法
本サイトは、適法かつ適正な手段により、個人情報を取得し、その利用目的をご本人に対して通知・公表します。
また、ご本人から当社商品の購入等にあたっての健康相談等の理由により、ご本人からお申し出のあった要配慮個人情報について、ご本人の同意を得たうえで取得します。
3.個人情報の利用目的について
本サイトをご利用のお客さまからお預かりした個人情報を以下の利用目的の範囲で使用します。
  • ・商品に関するお問い合わせへの対応
  • ・新商品やサービスに関する情報の提供
  • ・ご注文商品のお届け、代金決済、アフターサービス
  • ・お届け日時の連絡、返品、交換、商品情報提供等
  • ・許諾をいただいた方に対する電子メール、ダイレクトメール配信および郵便物の送付
  • ・本サイトでのキャンペーンの案内と当選者への連絡
  • ・製品モニターの案内およびアンケート
  • ・本サイト機能についてのアンケート
  • ・お電話によるキャンペーン、およびモニターのご案内
  • ・請求を受けた場合の資料の発送
  • ・お問い合わせ内容に対し、電子メールまたは登録されている電話番号への電話による回答
  • ・個人を特定しない統計分析情報としての広告・販促物等への提示
上記目的以外で使用する場合は、個別に利用目的を明示します。
また、利用が完了し、保有の必要がなくなった場合は、お預かりした個人情報は安全な方法で速やかに破棄します。
4.業務委託について
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いを含む業務を外部へ委託することがあります。この場合、当社が定めた基準を満たす事業者を委託先として選定するとともに、個人情報の取り扱いに関する契約の締結や適切な監督を行います。
5.個人情報の第三者への提供について
本サイトをご利用のお客さまからお預かりした個人情報は、法令で定める場合を除き、お客さまご本人の承諾なしに第三者へ開示・提供することはありません。
  • ・お客さまからの事前の同意が得られた場合
  • ・商品配送、資料請求等にお応えする場合
  • ・お問い合わせ等にお応えするために、その内容とご連絡等に必要な個人情報を関係する各社関係者に提供する場合
  • ・法令等により開示を要求された場合、または裁判所、警察等の公的機関から開示要求があった場合
6.個人情報の利用
本サイトをご利用のお客さまには、電子メール、ダイレクトメールを配信させていただく場合があります。配信の停止は、当社にご連絡ください。
7.仮名加工情報
本サイトは、他の情報と照合しない限りご本人を識別することができないように加工した仮名加工情報を作成し、商品・サービス等の開発および品質向上の目的で分析して利用します。
8.個人情報のセキュリティ対策について
本サイトでは、大切なお客さまの情報やプライバシーを守るためにセキュアサーバー(SSL)を利用し、インターネット上で送信されるデータを暗号化することにより傍受を防止しています。
また、クレジットカード情報を登録された場合、当該カードに関する情報についてはインターネット等外部ネットワークから切り離された環境にてデータを暗号化し、更に厳重な管理を行います。
9.個人情報の開示・訂正・利用停止等について

当社では個人情報の開示、利用目的の通知、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止のご請求に対応しております。
詳細は、下記請求方法を参照してください。

(1)提出書類

  • ①個人情報(開示・訂正・利用停止等)請求書
    下記から請求書様式をダウンロードして使用してください。
    【個人情報(開示・訂正・利用停止等)請求書 兼回答書】
  • ②本人確認資料(下記書類のコピーをいずれか1つ)
    ・運転免許証 ・健康保険証 ・パスポート ・年金手帳
    ・個人番号カード(マイナンバーカード)表面
    ・在留カード ・特別永住者証明 ・印鑑証明書
    [①の個人情報(開示・訂正・利用停止等)請求書 兼回答書に実印を押捺願います。]

■代理人によるご請求の場合

①、②(代理人の本人確認資料)の書類に加え下記の書類が必要となります。
・請求者ご本人の実印が押捺された委任状
・請求者ご本人の印鑑証明書(コピー)

(2)提出方法

上記「(1)提出書類」を下記の宛先へご郵送ください。

【宛先】
〒105-8660 東京都港区海岸1丁目10番30号
株式会社ヤクルト本社 化粧品部 ヤクルト ビューティエンス

(3)手数料等について

手数料は無料です。ただし、提出書類の当社への郵送代はお客さま負担となります。

(4)請求結果について

請求書に記載のご住所に郵送いたします。

(5)ご請求に応じられない場合について

下記のような場合、ご請求に応じられない場合がございます。その場合、請求結果にて
その旨を明記して回答いたします。
また、郵送代は返却できませんので予めご了承ください。

  • ・ご本人の確認ができない場合
  • ・代理人によるご請求に際して、代理権が確認できない場合
  • ・各種請求書・ご本人確認書類に不備があった場合
  • ・ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • ・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • ・他の法令に違反することとなる場合
10.個人情報の安全管理措置の概要
本サイトは取り扱う個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止、その他個人情報の安全管理のため、以下の安全管理措置に係る実施体制を整備し、十分なセキュリティ対策を講じます。
  • ・個人情報取扱規程等の整備および質問、お申し出処理の問い合わせ先を設置
  • ・アクセス権を設定し、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施
  • ・個人情報を取り扱う機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人情報が判明しないよう措置を実施
  • ・個人情報の取り扱い状況について、定期的な自己点検を実施
  • ・利用する必要がなくなった個人情報の速やかな廃棄・消去
11. Cookieの利用について

本サイトでは、第三者が提供する広告配信サービスを利用するため、 当該第三者がクッキーなどによってユーザーの本サイトへの訪問・行動履歴情報を取得、利用している場合があります。 当該第三者によって取得された訪問・行動履歴情報は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。 ユーザーは、第三者が提供する広告配信サービスのオプトアウト手段により、取得された訪問・行動履歴情報の広告配信 への利用を停止できます。

12.事業者の名称、住所、法人代表者氏名
  • ・株式会社ヤクルト本社
  • ・東京都港区海岸1丁目10番30号
  • ・代表取締役社長 成田 裕
13.お問い合わせ先について

株式会社ヤクルト本社 化粧品部 ヤクルト ビューティエンス

0120-8960-81
受付時間 10:00~16:00(土・日・祝日・夏季休業・年末年始等を除く)
※時間を短縮しております。

以上

【2022年4月1日改定】